Kargo politikası
📄 Kargo & Teslimat Politikası
Hazırlık süresi
Her Thorn Mill ürünü İznik'teki atölyemizde elde üretilir ve bitirilir. Siparişler 7–10 iş günü içinde kargoya verilir. Özel veya kişiselleştirilmiş siparişler daha uzun sürebilir; bu durumda süreyi sizinle e-posta ile netleştiririz.
Kargo ücretleri
- Türkiye: ücretsiz.
- Amerika Birleşik Devletleri: 10.000 ₺ üzeri siparişlerde ücretsiz; altında 1.500 ₺ (yaklaşık 30 $). Gümrük vergileri dahildir.
- Avustralya ve Kanada: 10.000 ₺ üzeri siparişlerde ücretsiz; altında 1.000 ₺ (yaklaşık 20 $).
- Avrupa ve Birleşik Krallık: 1.000 ₺ (yaklaşık 18 €).
- Diğer ülkeler: 1.000 ₺ (yaklaşık 20 $).
Kesin tutar, ödeme yapmadan önce ödeme sayfasında gösterilir.
Kargoya verildikten sonra teslimat süresi
- Türkiye: 2–5 iş günü
- ABD, Avrupa ve Birleşik Krallık: genellikle 7–14 gün, çoğunlukla yaklaşık bir hafta
- Avustralya, Kanada ve diğer ülkeler: genellikle 10–20 iş günü
Teslimat süreleri tahminidir; gümrük işlemleri, tatiller ve kargo firması yoğunluğuna göre değişebilir.
Gümrük ve ithalat vergileri
- Amerika Birleşik Devletleri: ABD siparişleri gümrük vergileri ve ithalat masrafları önceden ödenmiş olarak gönderilir; teslimatta ek bir ödeme yapmazsınız.
- Diğer ülkeler: Teslimat sırasında ülkenizin gümrük idaresi ithalat KDV'si, gümrük vergisi veya kargo firması işlem ücreti talep edebilir. Bu tutarları yerel gümrük idareniz belirler ve alıcı tarafından ödenir.
Çakmaklar
Çakmaklar, kargo firmalarının güvenlik kurallarına uygun olarak yakıtsız gönderilir.
Kargo takibi
Tüm siparişler takipli gönderilir. Siparişiniz atölyeden çıktığında takip numarası e-posta ile iletilir.
Kayıp veya hasarlı gönderiler
Paketiniz hasarlı ulaşırsa veya yolda kaybolmuş görünüyorsa İletişim sayfamızdan bize ulaşın, birlikte çözelim.
📧 info@thornmill.com · 📱 +90 530 506 21 19